Share: o que é e porque você precisa saber analisá-lo

Share é uma palavra em inglês que significa divisão, parte, fatia ou quota. Um pedaço. Você, com certeza, já ouviu falar de market share e sabe que – de um modo geral – quando se fala sobre isso estamos nos referindo ao espaço que uma marca, produto ou empresa ocupa no mercado, certo?

Mas você sabia que esse “espaço” pode ter vários significados, dos mais simples aos mais complexos? O share pode ser a área ocupada por um produto em uma gôndola ou a região geográfica na qual um produto está presente. Tudo depende do que se está buscando.

O fato é que se trata de um KPI estratégico que pode dar importantes indicações de desempenho, mas para isso precisa ser analisado corretamente e em detalhe.

Por que o share é importante?

O mercado é cada dia mais competitivo em todos os segmentos de atuação. A disputa pela atenção do cliente é intensa e constante, seja nos corredores de uma loja ou na comunicação de divulgação de uma marca ou produto.

Se os concorrentes estão em todos os lados, como saber onde você se encontra nessa batalha? Medindo o seu share constantemente.

O share indica qual o seu tamanho no mercado e, em uma visão mais ampla, qual o seu valor por isso. Uma empresa com muitos concorrentes possui 50% de share de mercado podemos dizer que se trata de uma empresa muito importante, concorda?

Avaliar o share também é uma forma de medir a sua evolução no mercado, saber se sua estratégia está funcionando bem ou precisa de melhoras.

Que critérios usar para medir o share?

Não existe uma regra básica para isso. Depende da área de atuação da empresa e, principalmente, do que ela considera que é o seu mercado e quem são seus concorrentes.

Veja alguns exemplos:

1. Uma empresa atua em apenas uma região do país, ou apenas um estado. Para ela é importante saber seu share em relação a concorrência no estado, como um todo. Também qual a sua participação na capital e qual é no interior (ou qualquer outra região específica). Caso haja o desejo ou seja importante estrategicamente, a empresa pode querer medir seu share por microrregiões ou grupo de cidades.

2. Outra empresa possui uma atuação menor, em apenas algumas cidades de uma região. Neste caso, é importante que ela saiba qual o seu share em relação a concorrência na região total e em cada cidade especificamente. Deste modo a empresa pode saber como é o seu desempenho em cada localidade e, assim, entender onde precisa melhorar sua performance.

3. Já uma pequena empresa que vende seus produtos em apenas uma cidade deve querer saber qual o seu share total na localidade e também qual é ele nos diferentes estabelecimentos quem comercializam seus produtos. Assim pode medir onde vende mais e tentar potencializar suas vendas.

De um modo geral – e pensando de uma maneira ampla – é comum analisar share por região geográfica, categoria de produto/serviço, ou apenas pelo próprio produto/serviço e dentro de três óticas:

• Volume de vendas;
• Faturamento;
• Número de clientes.

Como fazer o cálculo do share

Normalmente, uma regra 3 simples aponta o valor do share. Confira o exemplo:

No mercado em que a empresa atua, mensalmente, são vendidos 8 mil produtos de uma categoria. Deste total, 3.500 são produzidos pela empresa e o restante pelos seus concorrentes.

Então:

8.000 = 100%

3.500 = X

3.500 x 100 = 350.000/8.000 = 43,7%

A empresa, no mês, teve um share de vendas do produto naquele mercado de 43,7%.

A mesma lógica pode ser aplicada para faturamento, número de clientes, até mesmo espaço físico ocupado em uma loja, desde que seja possível saber qual o valor total para o cálculo.

A análise e contextualização são os segredos

Olhar apenas um número pode não garantir o total entendimento de uma situação.

O segredo da análise do share é, primeiro coletar os dados da forma mais detalhada possível, depois, olhar além do macro.

No exemplo acima, da empresa com 43,7% de share na venda de um produto, o número pode ser considerado bom se ela possuir concorrentes que tenham um número menor.

Mas como é o desempenho da empresa quando ela “quebra” essa venda de 3.500 unidades do seu produto por pontos de venda?

Se ela descobrir que vendeu quase tudo em apenas uma grande loja, deixando espaço para o crescimento dos seus concorrentes nos outros estabelecimentos, podemos concluir que o seu share poderia ser maior, que há alguma falha na estratégia e – talvez – esse número não seja tão bom assim.

Outro ponto importantíssimo é a contextualização dos dados. O share deve levar em conta a atuação da empresa, seu histórico e sua relação com a concorrência.

Uma indústria com 30 anos de existência e um share de mercado de 65% pode achar que está em uma boa situação se analisar apenas este dado. Mas se o seu principal concorrente for uma empresa de apenas 2 anos de atuação no mercado com 25% de share, nem tanto. Nesta situação, poderíamos dizer que a indústria, embora na liderança do seu segmento, está perdendo espaço para uma concorrente mais nova que ganhou um quarto do mercado em apenas dois anos.

É preciso compartilhar a informação

Toda informação sobre o share precisa ser compartilhada com a equipe para ser bem aproveitada. É importante que os vendedores ou promotores saibam qual o “seu tamanho” no local onde estão atuando para possam dimensionar os esforços necessários.

Uma plataforma de gestão como a Trade Marketing Force permite que isso seja feito com facilidade e sem erros. Ela também oferece soluções para todas as atividades do Trade, confira aqui!

Esta informação sobre o share foi importante para o seu negócio? Comente, faça sugestões! Continue acompanhando o blog da Trade Marketing Force e siga também nossos perfis do Facebook e no LinkedIn.

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Até a próxima!